طراحی و ساخت پرسشنامه آنلاین یکی از مهمترین مراحل کار پژوهشی برای پژوهشگرانی است که از این ابزار استفاده می‌کنند.
در گذشته سایت‌های بسیار کمی در این زمینه وجود داشتند و عمدتا با محوریت زبان انگلیسی بودند.
بنابراین میزان سازگاری این سایت‌ها با زبان فارسی بسیار اندک بود و کمبود یک ابزار قوی‌تر بسیار احساس می‌شد.
در سال‌های اخیر با توجه به نیاز جامعه پژوهشگران به این ابزار، وب‌سایت‌هایی وارد عمل شده و ابزارهای خوبی هم ارائه داده‌اند.
برای انتخاب و استفاده از این وبسایتها، چه فارسی و چه غیرفارسی، نکاتی باید مورد توجه قرار گیرد.
در این مقاله علاوه بر معرفی این ابزارها، برای سهولات کار، معیارهای ضروری در انتخاب آنها بیان خواهد شد.
چرا پرسشنامه آنلاین
در گذشته که فناوری اطلاعات به این صورت وجود نداشت عمدتا پرسشنامه‌ها به صورت چاپی و فیزیکی تهیه می‌شد.
استفاده از قالب فیزیکی مشکلاتی داشت که کار گردآوری داده‌های پژوهشی را با دشواری مواجه می‌کرد.
البته نمی‌توان ادعا کرد که پرسشنامه آنلاین ایده‌آل پژوهش است و هیچگونه نقص و کاستی ندارد.
اما در هر صورت برای جامعه وسیع و گسترده همچنین محدودیت زمانی و مکانی پژوهشگر بسیار مناسب است.
از جمله مشکلات پرسشنامه چاپی که باعث شد سایت‌های طراحی و ساخت پرسشنامه آنلاین ایجاد شود عبارتند از:
- محدودیت زمانی برای تکمیل پرسشنامه
- محدودیت مکانی برای تکمیل پرسشنامه
- محدودیت دسترسی به جامعه و نمونه‌های آماری
- زمان‌بر بودن گردآوری داده‌ها
- دشواری‌های مربوط به ثبت داده‌ها
- خطای انسانی پژوهشگر در ثبت داده‌ها
پرسشنامه‌های آنلاین با توجه به ماهیتی که دارند، بخش زیادی از این کاستی‌ها را پوشش می‌دهند.
سایت‌های طراحی پرسشنامه آنلاین فارسی
با توجه به بررسی‌های انجام شده تعدادی از سایت‌های طراحی پرسشنامه فارسی شناسایی شد. که شاید کامل نباشد.
در ادامه به معرفی و بررسی این سایت‌ها می‌پردازیم:
پرسشنامه آنلاین 
این ابزار در سه سطح برنزی، نقره‌ای و طلایی ارائه می‌شود که این سطوح با توجه به امکانات تعیین شده است.
در سطح برنزی که برای طراحی رایگان پرسشنامه است، از نظر تعداد پرسشنامه، تعداد سوال، تعداد جواب و زمان استفاده محدودیت وجود دارد.
علاوه بر این در این سطح کاربران امکان استفاده از پرسشنامه آماده، دریافت خروجی اکسل و پشتیبانی ندارند.
سطوح نقره‌ای و برنزی تمامی امکانات را دارند و تفاوت آنها در تعداد پرسشنامه، سوال هر پرسشنامه و جواب دریافتی است.
این دو سطح نیز از نظر قیمت باهم تفاوت دارند. بنابراین اگر قصد دارید از پنل رایگان این ابزار استفاده کنید محدودیت‌های زیر را درنظر بگیرید:
- فقط می‌توانید 1 پرسشنامه طراحی کنید.
- در پرسشنامه تنها 5 سوال داشته باشید.
- جامعه پاسخ دهندگان نمی‌تواند بیش از 30 نفر باشد.
- پرسشنامه 1 ما فعال است و اگر به زمان بیشتری نیاز دارید مناسب نیست.
- مهمتر از همه خروجی اکسل ندارید.
پرس‌لاین
پرس‌لاین خدمات خود را در سه سطح رایگان، حرفه‌ای و سازمانی ارائه می‌دهد. در سطح رایگان این ابزار محدودیت کمتری مشاهده می‌شود.
در پنل رایگان امکان فعال‌سازی 1 پرسشنامه دارای 100 پرسش را خواهید داشت که به شما خروجی هم می‌دهد.
اما با توجه به تجاری بودن ساز و کار این ابزار هم محدودیت‌های در سطح رایگان وجود دارد که به شرح زیر است:
- نبود ایمیل‌های اطلاع‌رسانی
- نداشتن امکان افزودن شرط و امتیاز به پرسشنامه
- عدم امکان سفارشی‌سازی صفحه تشکر
- عدم امکان آپلود فایل
- نداشتن امکان احراز هویت پاسخ‌دهندگان
- عدم امکان فیلترینگ و اخذ گزارش‌های مختلف
- و مواردی دیگر
لازم به ذکر است که در دو سطح حرفه‌ای و سازمانی نیز میزان و نحوه فعال بودن موارد ذکر شده متفاوت است.
دیجی سروی
دیجی سروی، علاوه بر ابزار طراحی و ساخت پرسشنامه آنلاین ابزار آزمون‌ساز هم دارد که ما به بررسی پرسشنامه می‌پردازیم.
این ابزار خدمات خود را در قالب 4 بسته ارائه می‌دهد: بسته پرسشنامه رایگان، ساده، پیشرفته 1 و پیشرفته 2
مانند دیگر ابزارهای معرفی شده، این ابزار هم محدودیت‌هایی در بسته‌های مختلف دارد که در پنل رایگان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تعداد 1 پرسشنامه به مدت 1 ماه
- 2 گروه سوال و تعداد کل سوال 15 عدد
- محدودیت پاسخ‌دهندگان 50 نفر
- عدم امکان استفاده از آدرس اختصاصی
- عدم امکان استفاده از فایل عکس، صوتی یا تصویری در پرسشنامه
- عدم امکان آپلود فایل و موارد دیگر.
اما در این پنل خروجی اکسل به شما داده خواهد شد و پاسخ‌ها تا یک هفته پس از انقضاء قابل مشاهده است.
3 دسته دیگر نیز با توجه به سطح کار از امکانات مختلف در تعداد متفاوت استفاده می‌کنند. به نظر می‌رسد که تعرفه‌های این ابزار منصفانه‌تر است.
کافه پردازش
کافه پردازش پنل کاربری خود برای طراحی پرسشنامه را در 3 سطح ارائه داده است: رایگان، پایه و پیشرفته
مانند همه مواردی که تاکنون گفته شد، در این ابزار هم محدودیت‌هایی برای سطوح وجود دارد.
در سطح رایگان محدودیتی از نظر تعداد سوالات و پاسخ‌ها وجود ندارد. اما از نظر محدودیت سطح رایگان موارد زیر مشاهده می‌شود:
- غیر فعال بودن تنظیمات پیشرفته فیلدها
- غیر فعال بودن تنظیمات پیشرفته فرم
- غیرفعال بودن تغییر تم
- غیر فعال بودن ایجاد گزارش
- غیر فعال بودن ساخت روابط منطقی
برای استفاده از این ابزار حتما قبل از فعال‌سازی از پشتیبانی سوال شود که آیا امکان خروجی اکسل دارد یا خیر؟
پرسال
پرسال هم 2 نوع خدمت ارائه می‌دهد، آزمون‌ساز و پرسشنامه‌ساز که ما به قسمت پرسشنامه آنلاین می‌پردازیم.
ساختار زمانی این سایت به صورت ماهانه، سالانه و همیشگی است. در ذیل این ساختار سطوح مختلف وجود دارد.
به طور کلی پرسال خدمات خود را در 5 سطح ارائه می‌دهد. رایگان، پایه، ویژه، سازمانی و سازمانی پلاس.
در پنل رایگان 1 پرسشنامه با سوالات نامحدود اما تعداد پاسخ‌های محدود به 10 پاسخ وجود دارد.
خروجی پاسخ‌های دریافتی در 2 نرم‌افزار اکسل و SPSS ارائه می‌شود.
از جمله محدودیت‌های موجود در سطح رایگان به شرح زیر است:
- عدم امکان محدودیت جغرافیایی و مکانی برای پاسخگویی
- عدم نمایش فرم ارسال پیام و تماس با طراح
- نبود شرط‌گذاری در نمایش سوالات
- عدم شخصی‌سازی تم‌بندی قالب پرسشنامه
- عدم امکان ایجاد سوالات دریافت فایل و امضاء
- حذف اطلاعات پس از یک ماه
فارسی فرم
در فارسی فرم، سطوح دسترسی براساس زمان مشخص شده است: رایگان، یک ماهه، سه ماهه، شش ماهه و یک ساله.
سطح رایگان این ابزار 7 روز اعتبار دارد و 1 فرم فعال می‌توان ساخت. تعداد پرسش‌ها نامحدود است و پاسخ‌ها بعد از 15 روز حذف خواهند شد.
درباره نحوه خروجی در قسمت تعرفه‌ها توضیحی داده نشده که لازم است قبل از اقدام به ایجاد فرم درباره آن اطلاعات لازم کسب شود.
سایت‌های طراحی پرسشنامه آنلاین غیرفارسی
برای پزسشنامه غیرفارسی هم سایت‌هایی وجود دارد که فقط به ارائه آدرس سایت آنها اکتفا می‌کنیم.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این وبسایتها می‌توانید به سایت انزل وب مراجعه فرمایید.
surveymonkey.com
surveygizmo.com
fluidsurveys.com
freeonlinesurveys.com
qualtrics.com
polldaddy.com
zoomerang.com
murvey.com
questionpro.com
esurveyspro.com
لازم به ذکر است که برخی از این سایت‌ها فیلتر هستند و برخی نیز سازگاری زیادی با زبان فارسی ندارند.
از بین ابزارهای ساخت پرسشنامه، فرم‌ساز گوگل از محبوبیت و مشهور بودن بیشتری برخوردار است.
این وب‌سایت یکی از ابزارهای بسیار قدیمی است که سازگاری نسبتا خوبی با زبان فارسی دارد. علاوه بر این کاملا رایگان است.
چنانچه تمایل داشته باشید می‌توانید دوره آموزشی ساخت پرسشنامه آنلاین در گوگل داکس را با کد ajilpajoohesh به میزان 10% ارزانتر از سایت اصلی تهیه فرمایید.
